7月28日,由腾讯智慧零售推出的“智慧零售私域人才认证计划”正式发布,景栗科技成为首批合作伙伴,将在行业人才能力模型共建、课程研发与培训等方面提供助力。未来,双方将共同促进私域人才培养及能力提升、助力零售企业私域人才梯队建设、并持续推动零售行业数字化转型进程。
景栗科技与腾讯智慧零售共同打造的“用户运营师”培训课程也已面向全社会免费开放报名。随后,景栗科技视频号将陆续上线相关私域课程精华版。
专业人才供需失衡,行业亟待系统化培训课程
经济新常态下,布局私域已成为企业降本增效、打破增长瓶颈、实现长效经营的重要抓手,而做好私域建设又离不开优质人才作为底层支撑。某种程度而言,企业私域的较量已经演变成为了人才的竞争。
随着越来越多重视私域建设,私域运营正在走向精细化、规模化,对从业人员综合素质的要求也越来越高,专业化人才供需失衡的行业问题开始凸显。
在腾讯发布的《私域组织与人才发展白皮书》中,一组与智联招聘合作调查数据显示,2020年1月-11月市场总体人才招聘同比下降9%,而私域人才招聘却逆势同比增长高达80%。2021年1月-11月,私域人才招聘依然保持强劲增长势头,同比增长43%,远超总体市场人才招聘13%的增速。具体岗位分布上,用户运营、商城运营等岗位数量最多。其中,用户运营岗位在品牌私域岗位中占比高达70%。
与企业日益增长的需求相比,市场上拥有专业知识和技能的私域运营人才却十分稀缺。由于缺少系统化的培训课程,企业对于私域运营人员培训效率相对低下。概言之,专业且系统的私域人才培训课程,已然是企业培养私域人才、提高增长效率的共同需求。
景栗科技加入“腾讯智慧零售私域人才认证计划”,助力用户运营人才培养
针对行业私域人才紧缺与专业化要求日增的问题,”腾讯智慧零售私域人才认证计划”应运而生。该计划紧密结合品牌实际需求与一线运营实践洞察,围绕用户运营、小程序商城运营和数字导购制定了完善、立体的能力模型,并根据相应的人才要求,开发出理论结合实践的70+体系化课程。
同时,腾讯智慧零售还将依据学习与考试成果为学员授予初级和进阶两个级别的认证证书。学员须先完成初阶课程并通过考核认证,方可开启下一阶段的学习。
景栗科技深耕企微生态私域运营多年,在消费、母婴、医疗行业具备丰富的私域服务实战经验,并培养了一支优秀的运营服务团队,沉淀出成体系的私域用户运营方法论。作为腾讯生态合作伙伴,景栗科技积极响应行业需求加入腾讯智慧零售私域人才认证计划,与腾讯智慧零售共同开发了用户运营系列培训课程,助力用户运营师能力培养。
用户运营师系列课程从用户思维底层逻辑出发,覆盖了用户运营阵地建设、用户洞察与分层、用户运营策略设计、私域用户精细化运营、用户价值挖掘5大能力模块,共包含15节初阶课程和12节进阶课程,体系化培养用户运营师私域用户阵地搭建、内容策划、用户洞察、数据分析等能力,实现用户运营1-100赋能,助力学员实现从基础社群运营到精细化用户运营操盘手的升级。
景栗科技4位私域运营专家担任该系列课程讲师,届时将通过深入浅出、案例丰富的生动讲解,帮助学员快速掌握用户运营要点,补齐能力短板,快速成长为合格的用户运营师。
当前,私域已经从1.0时代迈向了以线上线下融合、品牌与渠道融合以及公私域互相反哺和拉动为主要特征的2.0时代,优质的私域人才已经成为企业突破增长瓶颈和可持续发展的核心驱动力。未来,伴随“腾讯智慧零售私域人才认证计划”的启动与推进,景栗科技将与腾讯智慧零售共同推动零售行业数字化转型与繁荣发展。
