近年来,随着实体店客流量趋向枯竭,互联网电商人口增长红利趋尽,网络零售额增速放缓,零售转型呼声渐高,马云提出了新零售的概念。
2016年,阿里巴巴推出新零售样本“盒马鲜生”,一路策马狂奔。和阿里相爱相杀的腾讯并没有亲自下场,而是与传统商超永辉合作推出全新业态“超级物种”,对标“盒马鲜生”。随后,京东推出7Fresh加入新零售战场,于2017年将自己的模式命名为“无界零售”。
新零售在全国悄然兴起,逐渐形成了以阿里、腾讯为首的“两超多强”局面,不断有各行业头部玩家驶入新零售赛道,神仙打架,各有千秋。
后疫情时代,吹来新零售春风
2020年疫情“黑天鹅”上下飞舞,给全球零售行业带来了前所未有的沉重打击。线下原本是获取消费者最关键的购物场景,但是疫情导致实体门店客流量下降,传统行业弊端再次被放大。对此,不少传统零售企业积极开拓新渠道,加大对新零售模式的思考和探索。
新冠疫情改变了大众消费行为,强制包括步步高、永旺、绿地优选等在内的近40家连锁商超推出线上服务,可以说,是疫情在倒逼传统零售企业的线上转型,凸显了线上线下融合将是不可阻挡的潮流。新零售通过数据、物流、供应链、支付、门店和场景等各个层面的交融互补,不仅为消费者提供更极致的购物体验,也能推动零售商及整个零售业的又一次进化。
新零售起飞,高端水企加速突围
高速起飞的新零售撩拨了快消品牌尤其是饮用水品牌的心。农夫山泉跨界新零售,将打通零售渠道作为重要战略目标。作为最先进军中国高端水市场的依云,在2018年与京东超市合作,探索无界零售新时代下平台合作方式。
同为国外进口高端水品牌,于2016年被华彬集团收购的VOSS借鉴海外成功经验,将渠道和品牌发展相结合,通过深化高端酒店合作,精准触达目标用户群体。而VOSS部分销量,也正是来自于以国际酒店、国内五星级酒店为核心的酒店群。
同时,VOSS积极开拓线上销售渠道,创新尝试京东、天猫等电商平台和直播带货,但是并没有实现线上线下融合。而基于流量红利暴增的直播带货、短视频衍生的社交新零售、直播新零售等新零售业态,助力VOSS打通线上线下壁垒,占据消费者心智,是VOSS未来新的业绩增长点。
纵使华彬集团及旗下VOSS等快消品的销售渠道网络与管理体系非常强大,但布局新零售仍是不可阻挡的时代潮流。5月10日,在华彬VOSS之夜“半树梨花”京韵专场音乐会上,华彬集团成立新零售公司,运营中心设在上海,并与厦门万里石股份公司、上海达尔威公司达成合作意向。
该公司建立包括视频直播平台、会员直播平台、私域粉丝空间、平台型电商、线下品牌体验旗舰店和线下智能销售终端在内的多个销售渠道,经销集团旗下战马、VOSS、果倍爽和唯他可可等品牌,以及其他符合中国消费者的大健康产品。公司经营将从初期利用第三方平台开始逐步过渡到建立自有平台,直至建立从平台,渠道,大数据,品牌体验店,智能终端和物流的完整业态。
华彬集团启动的新零售项目,将依托大数据获取并分析顾客偏好、消费习惯,借助“咨询+购买”直播带货和私域粉丝空间,用新渠道和新内容撬动消费者,实现用户扩大和消费转化。华彬集团以新思维、新科技、新业态、新经济的“四新”驱动力开拓发展新零售,作为传统商业优势业态的互补示范,用创新思维拥抱科技新时代。
VOSS作为华彬旗下快消产业,主张“不负生命点滴”的品牌理念,坚持赋予大众高品质生活,追求真实纯粹,充满热情,超越自我。此次驶入新零售赛道,旨在通过服务升级、渠道升级和新零售模式升级,满足消费者多元化和个性化的消费需求,提供更加极致的购物体验,为品质生活加码。
未来,华彬集团及旗下VOSS将持续深化新零售业务布局,实现线上线下双渠道融合,在高端水市场蓬勃发展的推力和“不负生命点滴”品牌主张的号召下,为大众缔造高品质生活。无论是华彬集团还是高端饮用水品牌VOSS,未来都会有不可想象的发展空间。
